Privacy Policy

Laatste update: 06/06/2026

1. Wie zijn wij?

Your Travel Design is de website van Your Travel Design by Travel Experts, vertegenwoordigd door Ywan Dierick.

Contactgegevens
Your Travel Design by Travel Experts
Ywan Dierick
E-mail: ywan.d@travel-experts.be
Telefoon: +32 475 30 30 76
Adres: Houtemstraat 12c/26 9550 HERZELE
Ondernemingsnummer: [In te vullen]
Website: https://yourtraveldesign.com/

Your Travel Design helpt bezoekers en klanten bij het samenstellen van persoonlijke reizen, rondreizen, citytrips, zonvakanties en andere reiservaringen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons bezorgt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of tijdens een afspraak.

Afhankelijk van uw contact of aanvraag kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• onderwerp en inhoud van uw bericht;

• reisvoorkeuren, gewenste bestemming, reisperiode, budget en samenstelling van het reisgezelschap;

• gegevens die nodig zijn om een reisaanvraag, offerte of boeking correct te behandelen;

• adresgegevens, indien nodig voor administratie, facturatie of boeking;

• eventuele bijkomende gegevens die u zelf meedeelt in het kader van uw reisaanvraag.

Wanneer dit noodzakelijk is voor een effectieve boeking, kunnen bijkomende gegevens gevraagd worden, zoals geboortedatum, nationaliteit, paspoort- of identiteitsgegevens, voorkeuren rond accommodatie, mobiliteit, maaltijden of andere reisgerelateerde informatie. Deze gegevens worden enkel verwerkt wanneer ze nodig zijn voor de voorbereiding, uitvoering of opvolging van uw reis.

Daarnaast kunnen bij het bezoek aan onze website automatisch technische en analytische gegevens worden verzameld, zoals:

• IP-adres of afgeleide/geanonimiseerde locatiegegevens;

• browser en apparaattype;

• bezochte pagina’s;

• duur van het websitebezoek;

• klik- en surfgedrag op de website;

• sessiegegevens;

• cookievoorkeuren.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Your Travel Design verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Contact en communicatie
   Om te antwoorden op vragen die u stelt via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of tijdens een afspraak.

2. Reisadvies en reisvoorstellen
   Om een persoonlijk reisvoorstel, offerte of advies op maat op te maken.

3. Voorbereiding en uitvoering van boekingen
   Om, indien u een reis boekt, de nodige gegevens te kunnen doorgeven aan relevante reispartners zoals touroperators, hotels, luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurders, verzekeraars of andere dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering van uw reis.

4. Administratie en klantenbeheer
   Om dossiers correct op te volgen, communicatie te bewaren, afspraken te beheren en wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen na te leven.

5. Verbetering van de website
   Om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de website gebruiksvriendelijker en technisch beter te maken.

6. Beveiliging en technische werking
   Om de website correct en veilig te laten functioneren.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:

• uw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of wanneer u vrijwillig gegevens invult via het contactformulier;

• de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een reisaanvraag doet of een reis boekt;

• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld boekhoudkundige of fiscale verplichtingen;

• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze website te beveiligen, klantenvragen op te volgen of onze dienstverlening te verbeteren.

5. Google Analytics en websiteanalyse

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Via Google Analytics kunnen onder meer volgende gegevens worden verzameld:

• hoeveel bezoekers de website heeft;

• welke pagina’s worden bezocht;

• hoe bezoekers door de website navigeren;

• hoeveel sessies er plaatsvinden;

• welke apparaten en browsers worden gebruikt;

• geschatte locatiegegevens.

Deze gegevens worden gebruikt om de website te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken deze gegevens niet om bezoekers persoonlijk te identificeren.

Indien Google Analytics of vergelijkbare analytische cookies worden gebruikt, gebeurt dit via de cookie-instellingen op de website en, waar vereist, pas na uw toestemming.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Als algemene richtlijn hanteren wij volgende bewaartermijnen:

• gegevens uit contactformulieren en algemene vragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact;

• gegevens in het kader van reisaanvragen of offertes: zolang nodig voor de opvolging van de aanvraag;

• gegevens in het kader van effectieve boekingen: zolang nodig voor de uitvoering en nazorg van de reis en voor eventuele wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen;

• analytische gegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn binnen de gebruikte analysetool;

• cookievoorkeuren: zolang nodig om uw voorkeuren te onthouden.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van gegevens met derden

Your Travel Design verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens kunnen wel worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• touroperators;

• hotels en accommodaties;

• luchtvaartmaatschappijen;

• verhuurders van huurwagens;

• verzekeraars;

• lokale reispartners of leveranciers;

• IT- en hostingpartners;

• aanbieders van analysetools, zoals Google Analytics;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien van toepassing.

Wij delen enkel de gegevens die nodig zijn voor het specifieke doel. Wanneer leveranciers of partners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens passend worden beschermd.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Your Travel Design neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun opdracht.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als u aanwijzingen heeft van misbruik, kunt u contact opnemen via ywan.d@travel-experts.be.

9. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te kijken;

• onjuiste gegevens te laten verbeteren;

• uw gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;

• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, indien van toepassing.

U kunt hiervoor een verzoek sturen naar ywan.d@travel-experts.be.

Om zeker te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij vragen om uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij vragen enkel de gegevens die nodig zijn om uw identiteit te controleren.

Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Cookieverklaring

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat de website correct werkt, onthouden bepaalde voorkeuren en kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Ook vergelijkbare technologieën, zoals pixels, lokale opslag of trackingtechnieken, kunnen onder deze cookieverklaring vallen.

10.2 Welke cookies gebruiken wij?

A. Functionele en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat formulieren functioneren, dat uw cookievoorkeuren worden onthouden of dat de website technisch stabiel blijft.

Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist, omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Voorbeelden van mogelijke functionele cookies:

• cookies van WordPress;

• cookies van Elementor;

• cookies van CookieYes of een vergelijkbare cookiebeheertool;

• sessiecookies die nodig zijn voor de technische werking van de website.

B. Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij meten welke pagina’s vaak bezocht worden, hoe bezoekers navigeren en waar de website verbeterd kan worden.

Wij kunnen hiervoor Google Analytics gebruiken.

Voorbeelden van analytische cookies:

• _ga;

• ga*.

Deze cookies worden enkel geplaatst wanneer dit wettelijk vereist is en u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

C. Marketing- en externe cookies

Wanneer de website gebruikmaakt van externe inhoud, sociale media of marketingtools, kunnen derde partijen cookies plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan inhoud of links van Instagram of andere externe platformen.

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden aan om ook hun beleid te raadplegen wanneer u via onze website doorklikt naar externe websites of sociale media.